A respeito do comentário tecido pelo vereador Alcides Ramos Júnior e divulgado pela assessoria da Câmara Municipal de Apucarana, a Copel esclarece que seus canais de atendimento estão abertos à população nas 24 horas do dia. De acordo com o texto publicado, o vereador teria reclamado da falta de um telefone gratuito para contato com a empresa, informação que causou estranheza à Copel, já que o número de contato está divulgado em todas as faturas de energia e nos materiais promocionais distribuídos à população: 0800 51 00 116.
Leia íntegra do texto divulgado pela Copel:
"Além de manter abertos canais tradicionais de comunicação - agência personalizada, telefone e agência virtual - a Copel ainda procura se aproximar dos consumidores apucaranenses promovendo ações de orientação sobre segurança, eficiência no uso da energia e direitos do consumidor, colocando-se à disposição na praça central, no terminal urbano e outros locais de grande irculação.
A Copel preza entre seus valores o respeito às pessoas e a transparência, predicados que norteiam o atendimento a todos os consumidores, estejam eles baseados em Apucarana ou qualquer outro município, inexistindo a diferença de tratamento a clientes de Londrina ou Maringá, como cogitou o vereador."
Fonte: www.tnonline.com.br
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